02/11/2011

Тайны iМаркетинга, или «Стали они жить-поживать i добра наживать»

Оксана ГЫЛКА

Сначала был офлайн. Потом появился онлайн, и был он игрушкой. Потом игрушка «подросла». И стал онлайн как параллельная реальность. Где-то онлайн уже важнее и круче офлайна. И это — тренд!

Зачем вам сайт? «Раз у всех есть, пусть и у меня будет», — ответ неверный. Раз уж вы вкладываетесь в его создание, пусть он в худшем случае хотя бы себя окупит, а в лучшем… О том, как сделать из сайта прибыльный бизнес-инструмент, известные российские маркетеры Игорь Манн и Виталий Мышляев толковали команде Business Class целый тренинговый день. Учитывая, что вы, бизнесмены, народ интересующийся, но занятой, мы представляем вам выжимку из всего услышанного.

Начнем с хорошей новости: в онлайне, в отличие от офлайна, считается абсолютно все: сколько и откуда приходит клиентов, сколько и на каком этапе их теряется, сколько времени они уделяют той или иной информации, и даже как повлиял копирайтинг первой страницы на скачивание коммерческого предложения. А теперь новость плохая: если человек пришел к вам на реальную встречу, у вас есть минимум 15–20 минут, чтобы убедить его стать вашим клиентом. А если человек посетил виртуально сайт, в вашем распоряжении всего 5–6 секунд, чтобы его зацепить и удержать. Другими словами, привлекать клиентов на неграмотно спроектированный и вяло функционирующий сайт, все равно, что лить воду в дырявое ведро. Если в сайте есть бреши, поток клиентов потечет сквозь него. А конверсия*и ROI** (запомните эти модные iСлова) вас не обрадуют.

**Конверсия — отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-то целевые действия, к общему числу посетителей

**ROI (англ. — Return on Investment) возвратные инвестиции

Полностью читайте в номере журнала Business Class за ноябрь.

наверх ↑

BusinessClass - Ноябрь 2011, №62

Подпишитесь на электронную версию