«Бытовуха» на заказ

Комментарии   |   Содержание выпуска

---

Редакция журнала Business Class продолжает в рамках рубрики «Считаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни малых и средних предпринимателей. На этот раз в свете софитов предстанет индивидуальный предприниматель, владелец объекта розничной торговли бытовой техники в городе Бельцы. Для большей занимательности процесс «снятия кассы» представлен в виде бизнес-пьесы. Тем не менее, любезному читателю не стоит забывать, что ее действие основано на реальных событиях.

Действующие лица

Владелец — представительный молодой человек в возрасте около 40 лет. Свою трудовую биографию он начинал лет десять назад на частной фирме, сейчас «держит» точку бытовой техники в Бельцах, а жена пытается ему помогать. Торговому бизнесу выучился за время работы в компании по дистрибуции.

Продавец — сельчанин с опытом работы в торговле более двух лет.

Друг — партнер по бизнесу. Редко помогает, чаще всего забывает об обязанностях, предпочитает только в конце месяца считать выручку.

Жена — милая женщина, часто приезжает проверить, как идут дела в магазине. Калькулятор — беспардонный покупатель, вечно встревающий в разговор и педантично фиксирующий доходы и расходы окружающих.

Журналист — любопытствующий и расположенный к Жене Владельца гость. 

 Акт первый. Разоблачение

Торговый зал магазина, самый конец рабочего дня. Калькулятор стоит, услужливо придерживая дверь. Внутрь протискиваются Владелец и Журналист, вдвоем несущие объемистую коробку.

 Журналист (тяжело дыша, Владельцу): Так вы тут, получается, и за хозяина, и за грузчика?

Владелец: Даже не знаю, что и ответить, чаще за грузчика, за хозяина редко. Просто заскочил в центр мелкооптовой торговли, да на базу. В цены вник, кое-что докупил, что-то на пробу взял проверить, как пойдет. Ассортимент бывает полезно время от времени перетряхивать… Наши люди это любят.

Край коробки выскальзывает из рук Журналиста, она с грохотом падает на пол.

Владелец (нервно, но осторожно досадует): Хорошо еще, тут бьющегося ничего нет.

Журналист: Простите, это я с непривычки работать грузчиком…

Владелец: Дело нехитрое (смотрит в сторону Друга и Жены). Ну, что стоите? Раз уж еще здесь, давайте за работу, приходуйте товар!

Владелец по-хозяйски проходит мимо витрин. У одного прилавка останавливается, пристально всматривается. 

Владелец (вскипает): Э-т-т-а еще что такое (хватает один из предметов и с яростью прячет под прилавок)?!!

Продавец (испуганно): Ой! Это — у-у-у-тюг…

Владелец (дико смотрит на другой предмет и не понимает, что он там делает):

А это что?!

Продавец: Ну, как что? Чайник.

Владелец: Да сам ты — чайник. А это?! Это?!! Это?!!!

Все (хором): Товар!!!

Калькулятор: Хм. Теперь, кажется, уже Вы сами решили расколошматить свой магазин. Что происходит?

Владелец: Ну, народ пошел! Скажите мне, когда заходите в магазин бытовой техники, вы же не разглядываете весь ассортимент, например, фенов по всему магазину. Там есть определенное место для каждого товара. А во-вторых, нет «левого» товара!!! Так ведь, дорогой сотрудник?

Продавец: Да, я это случайно. Чуть-чуть. А то покупатели спрашивали эту фирму, а у нас в наличии ее нет.

Друг: Да, что здесь такое!!! Не думал, что тут такой кавардак!

Владелец: Все, закрываем магазин: внутренняя ревизия! (Обращаясь к Калькулятору). А Вы как раз нашу кассу снимете и посмотрите, что к чему.

Калькулятор: Это я с удовольствием.

 

Акт второй. Подсчеты или пересчет

 

Калькулятор: Ну-с, докладывайте, сэр, сколько за день наторговали!

Продавец:  Сейчас, распечатаю на кассе общее положение. А, вот: 300 леев получилась.

Жена (смотрит, а сама готова сгинуть с глаз долой): Мда, докатились, теперь это называется «общее положение».

Владелец:  Ха! Это не считая «левой» выручки. Как будто мы тут продаем семечки, а не бытовую технику.

Продавец (покаянно): «Левой» выручки немного, «левой» — всего на 65 леев.

Владелец:  Да уж, рассказывай и заливай! Все равно теперь не проверить. Сколько, когда и как часто ты несвоевременно убирал «левак» за стойку.

Журналист: Я только не понимаю, как у продавцов, когда они «левачат», потом сумма с кассой сходится.

Владелец:  Вот и видно, что Вы в торговле не работали. Очень просто сходятся. Деньги за «левак» — в карман. А не пробить чеков на нужную сумму за день — легче легкого.

Жена: Да замолчишь ты, наконец? Это все-таки Журналист, а не батюшка. Им нельзя доверять (зло смотрит на мужа).

Калькулятор: Ладно, отставить разговорчики. Итак, получается, месячная выручка у магазина — 7 тысяч леев?

Владелец:  Примерно так.

Калькулятор: Маржа у вас какая?

Владелец:  Средняя торговая наценка на мелкую бытовую технику — 40%, а вот на крупную бытовую технику — не менее 50%. Вот и считайте…

Журналист: Интересно, какова же оптовая цена техники?

Калькулятор: Ага. Да, фиг с ним. Значит, 4,2 тысячи в месяц получается.

Журналист:  Что там с расходами? Меня интересуют расходы!

Владелец:  А что с расходами… Для этого магазина они нормальные (увиливает).

Журналист:  Конечно, так мы все понимаем, давайте в цифрах.

Жена: Ну вот, привел гостей.

Друг: Даже не знаю, насколько мне на этом месте интересно.

Тут, недолго думая, так называемый Друг-партнер уходит на перекур.

Владелец:  Около 200 леев — за свет. Аренда досталась по блату — 500 леев. Жена выступает в роли бухгалтера, приезжает три раза в месяц. За бензин, что мотаюсь — это мои проблемы. Продавцу до сих пор доставалось в дни, когда у меня срочные дела в столице, от 2,5 до 8% продаж, в зависимости от объема. Вот, собственно, и все.

Калькулятор: Фиксирую: ваш месячный доход составляет не менее 6 тысяч леев. Ага-ага!

Владелец:  Ну, тут еще превратности судьбы нужно учитывать. Всякие проверяющие инстанции приходят. Откупиться за невыбитый чек по нынешним временам дорого стоит. В общем, я бы не сказал, что этот бизнес особо сладкий. Мне, чтобы хорошо зарабатывать, объявления о бытовой технике в Интернете надо размещать. Думаете, я отдыхаю? Нет,  это — работа с утра до вечера, без выходных и отпусков. Каждый день после того, как приезжаю в город, жена выставляет «заявки», и ездим по Кишиневу. В машине всегда есть техника для того, чтобы  было что продать.

Журналист:  А как обстоят дела с конкуренцией?

Владелец:  Ой, а насчет этого я вообще молчу! В столице нездоровая конкуренция, идет борьба не на шутку. Поедают они друг друга так, что иногда думаешь, куда нам, мелким предпринимателям? Раз, и загрызут! А в провинции не так жестоко! Качать права гиганты тоже пытаются, но в любом случае легче.

Журналист:  Жестокий рынок, однако.

Владелец:  Истину глаголешь! Я начал этот бизнес, потому что у нас нанаш бытовую технику импортирует из Германии. Бывает, что она с незначительными дефектами, а бывает, что и пользовались ею, так эти проблемы все тут, на месте, устраняются, и в итоге на прилавок подается хороший брэнд. А сельскому потребителю надо дешевле, и он купит. Для них главное — цены!

Калькулятор: Ну и что?

Владелец:  Как засек мой сегодняшний Друг-партнер, что на этом можно сделать деньги, так и предложил  партнерство (поднимает глаза и проверяет, не слышит ли его друг детства.)

Жена: Ну вот, такая дружба сегодня… только из выгоды!

Журналист:  И что же, товар действительно из Германии?

Владелец:  М-м-м, с этим сейчас вообще никаких проблем нет ни у кого. Во-первых, оптовиков столько развелось, и такая меж ними конкуренция идет, что только и слышно: «Выбери меня!». Они все уже давно разбились по территориальному принципу. Многие по нескольку складов держат, чтобы подвоз можно было оперативно осуществлять. А, во-вторых, вот здесь у нас только подсобка есть — четыре квадратных метра, а в столице есть два склада и один магазин. Работаем с колес. Звоним. Пока доезжаем до дому, уже есть товар, а утром забираем и везем в Бельцы. Если нет именно того, что заказали, можем предложить взамен что-то другое, тут мы теряемся.

Калькулятор: Вот это сервис!

Жена: Конечно, сегодня по-другому нельзя. Даже тут: клиенты есть клиенты. Здесь  действует правило: клиент всегда прав! Хочешь, чтобы у тебя что-то купили, так предложи потребителю так, чтобы он захотел это купить!

Владелец:  Конечно, этот магазинчик не очень выгоден, но все-таки сегодня надо чем-то заниматься! Значительная часть дохода приходит от объявления в Интернете. Людям легче, находясь за компьютером, просто полистать, а потом заказать. В основном это кишиневцы.

Заходит партнер.

Друг: Так что, вы уже посчитали, все ОК?

Владелец:  Все нормально, разобрались!

 

Акт третий. Решение

Владелец, Жена, и Друг тихо обсуждают в подсобке, что делать с Продавцом: уволить или помиловать. Заходят в зал.

Владелец:  В общем, мы посоветовались и решили!

Жена: Скажи тактичней.

Друг: Давайте я скажу. Нам не понравилось то, что мы обнаружили сегодня. Думаю, мы с тобой будем прощаться. Это неправильно, что произошло, да ты, наверное, и сам понимаешь.

Продавец: Угу, с вашими подачками и отношением ничего другого и не можешь ждать!

Журналист:  Ого, жестко, однако.

Владелец:  И вообще, я думаю, что мы долго не протянем, легче всего продать фирму — хоть какие-то деньги будут. А то этот всемирный кризис, прям, «стукнул» по мозгам народа, и он оказывается что-либо покупать.

Жена (обращается к мужу): Ты так говоришь, будто 5 тысяч леев тебя спасут!?

Друг: Ну-у-у, хоть что-то!

Владелец:  Все решено, на этой неделе лавочка закрывается!

 

МНЕНИЕ ЖУРНАЛИСТА

Конечно, каждый вправе сам решать, что делать со своим бизнесом. Только я никогда не могла подумать, что мой визит к бизнесмену обернется именно этим. Оказалось, что его «подержанная» бытовая техника никому не нужна. И основной заработок только от заказов в Интернете. А партнер только считает деньги. Печально.

 

Занавес

 Через неделю владелец продал фирму. Вернул арендованное помещение. Начал плотно работать с нанашем и все-таки понял одно: фрате — фрате, да брэнза-й ку бань!

 

Исследуемый бизнес: мелкорозничная торговля

Специализация: торговые точки мелкой и крупной бытовой техники в Бельцах

Число товарных позиции: примерно 50

Стартовые вложения: более 10 тысяч леев

Срок существования на рынке: 1–2 года

Персонал: 4 работника на складе в Кишиневе, продавец с оплатой в 2,5–8% объема продаж (в зависимости от товара), работающий в те дни, когда владельцы не могут приехать из столицы

Аренда помещения: (по блату) 500 леев в месяц (по блату)

Средние дневные продажи: более 300 леев

Дневная выручка одной торговой точки: 140 леев

Общая выручка: не менее 4200 леев

Торговая наценка к оптовой цене: мелкая бытовая техника — 40%, крупная бытовая техника — не менее 50%

Окупаемость: 11–12 месяцев

наверх ↑

BusinessClass - Апрель 2010, №43

---

Подпишитесь на электронную версию