01/10/2009

Друг или коллега - вот в чем вопрос?

Николай ВЕЛИКИЙ, начальник отдела рекламы и маркетинга Octopus

Вообще друзья — это хорошо. Но отношение к дружбе меняется, когда фоном для нее становятся рабочие отношения. Существует два диаметрально противоположных типа компаний: первые всячески препятствуют дружеским отношениям в офисе, требуя от сотрудников концентрации лишь на выполнении своих трудовых функций; второй тип компаний выступает за дружбу на работе, пытаясь, таким образом, сделать последнюю более приятной и продуктивной. Какой же из двух подходов выбирают отечественные компании, как они относятся к этому, и стоит ли заводить друзей на рабочем месте?

Николай ВЕЛИКИЙ,

начальник отдела рекламы и маркетинга Octopus:

«Друзей среди подчиненных в компании определяю по двум критериям. Первое — это дружеские отношения, сложившиеся в процессе работы, и второе — это друзья из повседневной жизни, приглашенные на работу по знакомству. Считаю это принципиальным отличием, поскольку дружеские отношения, независимо от функций и должностей сложившиеся во время работы и непосредственно на работе, не мешают производственному процессу. Дружеские же отношения, возникшие до работы, как правило, могут мешать в работе. Рано или поздно возникают ситуации, когда один из сотрудников пользуется своим знакомством с другим, что может привести к некачественному исполнению своих обязанностей и сказаться на выполнении своих должностных обязанностей.

Стараюсь изначально расставлять точки над i, таким образом, позиционируя служебные отношения как не относящиеся к дружеским. То есть стараюсь изначально акцентировать свое внимание на том, что не нужно смешивать работу с дружбой. Это помогает в нужный момент оставаться на своей точке зрения и одновременно не портить отношения.

Когда сотрудник из-за дружбы не выполняет свой обязанности, считаю, что нужно немедленно пресекать подобного рода ситуации, поскольку, не обратив внимания в начале, можно испортить как рабочие отношения, так и дружеские.

К сожалению, на сегодняшний день в отечественных компаниях данная проблема более чем актуальна. Очень часто устройство на работу «по знакомству» или «по блату» приводит к принятию на работу некомпетентных сотрудников, которых «продвигают» друзья или знакомые. Особенно это касается рабочих мест на государственной службе, поскольку в частных компаниях у правления находится, как правило, грамотное руководство, которое умеет считать и зарабатывать деньги, а также понимает, что компетентный штат — это немалая часть успешного бизнеса. На государственной же службе дело обстоит иначе. Все мы не раз слышали истории о том, что идти нужно туда, где знакомые, так как «без связей не пробиться». По моему личному мнению, таким образом поставленная ситуация напрямую ведет к панибратству, отчасти несерьезному отношению к работе, а также к коррупции.

Признаюсь, на работе у меня есть друзья, только это не знакомые из повседневной жизни, а люди, с которыми я познакомился, будучи на работе. Поскольку залог хорошей работы состоит и в комфортной рабочей среде, а это именно дружный коллектив, то я считаю, что быть самим по себе тоже неправильно и поддерживать хорошие отношения нужно всегда».

Наталия БРАСНУЕВ,

директор департамента маркетинга Strategic Media Moldova:

«Само понятие «дружба» в значительной степени философское. Oно предполагает большую открытость, нежели можно позволить на работе. Поэтому у меня с подчиненными партнерские отношения, которые основаны на взаимной поддержке. Дружба бывает очень полезна бизнесу, но только если вырастает из взаимных деловых интересов.

Как бы тесно ни общались люди на личностном уровне, отношения «начальник–подчиненный» имеют специфику, которую нельзя сбрасывать со счетов. «Руководитель» и «подчиненный». В задачи первого входит эффективно управлять, планировать, отслеживать и контролировать, в задачи второго — исполнять, докладывать, реализовывать.

Один из моих бизнес принципов — никогда не брать на работу родственников и личных друзей. У меня есть опыт работы и с родственниками, и с друзьями, но проблемы, которые могут возникнуть после такого шага, заставляют меня придерживаться этого правила. Всегда есть риск, что один из них проявит себя как «тиран и деспот», а второй — как «предатель». Выяснение отношений, взаимные обиды и претензии... В результате страдают личные отношения, то есть дружба.

Постоянные жалобы подчиненного на головную боль, на то, что некому забрать ребенка из детского сада, на проблемы с выплатой кредита — кому, как не лучшему другу рассказать об этом? Пусть вы и начальник, но вы же должны понять, помочь, поспособствовать. Дружба важнее денег и карьеры! Всегда стараюсь избегать таких ситуаций. Но если все же так сложилось, и я мечусь между совестью и профессиональными обязанностями, то мой выбор — это поговорить и расставить все точки над i. Нужно изначально дать понять, что на работе личные привилегии теряют свою силу. Если такие ситуации будут регулярно повторяться, то, наверное, есть смысл подумать, что для меня важнее: дружба человека, который пользуется своим и моим положением, или новый работник, который будет выполнять свои обязанности добросовестно, рассчитывая только на то, что он заслужил?

Могут ли руководитель и подчиненный быть закадычными приятелями? Казалось бы, суровые законы «офисных джунглей» плохо согласуются с такими краеугольными камнями дружбы, как равенство, доверие и бескорыстная поддержка. Однако жизнь богаче теории. И нельзя сказать однозначно: плохо это или хорошо».

Николае МИДОНЕ,

генеральный директор предприятия Giuvaer:

«С одной стороны, друзья среди подчиненных в компании — это хорошо, но, с другой стороны, это смущает, так как в стенах офиса должна присутствовать определенная субординация. Идеальный вариант в случае, если дружеские отношения не мешают сотрудникам в концентрации и выполнении своих трудовых функций на «отлично». Только это бывает крайне редко.

Значительная часть работодателей не поощряет установление дружеских отношений в стенах офиса. Причина в том, что многие руководители опасаются, что подчиненные начнут «дружить против» своего босса или против всей организационной пирамиды компании. И подобно запрещению тайных кружков есть современные менеджеры, которые пытаются препятствовать объединению работников. В сложившейся ситуации это логично.

Тяжело ответить на вопрос: что делать, когда сотрудник из-за дружбы не выполняет своих обязанностей? Но все-таки первым делом, однозначно нужно отправить официальное предупреждение. Второй шаг руководителя — поручение ответственной задачи. В том случае, если сотрудник не выполнит поставленной перед ним задачи, стоит с ним провести беседу, объяснить причины, а в конечном итоге расторгнуть контракт и освободить от работы.

Крупные компании чаще всего подвержены риску формирования дружеских кругов. Другими словами, чем больше сотрудников, тем больше шансов на столкновение с данной проблемой. Изначально достаточно тяжело «раскусить» сотрудника, но в том случае если руководитель чувствует эффект так называемой дружбы, он должен любыми путями приостановить размножение «Санта-Барбары». Потому что на сегодняшний день, достаточно сложно сформировать нужный коллектив для продуктивного и благоприятного производства. Безусловно, дружба на работе благотворно влияет на эмоциональное состояние коллектива, но на эффективность работы чаще всего оказывает негативное воздействие. Понятно, что люди, работающие в одной компании со своим лучшим другом, в семь раз меньше вовлечены в трудовую деятельность. Вот и вывод на тему «Друзей»!

Стоит, однако, различать истинную дружбу коллег от взаимовыгодного сотрудничества для достижения карьерных, материальных или иных целей. Во втором случае эмоциональный подъем и повышение работоспособности вовсе не обязательны. Кроме того, значительно более деликатным вопросом может стать дружба между начальником и подчиненным. В частности, когда подчиненный пользуется добротой начальника и также не выполняет обязанности. Старайтесь, чтобы дружба не вмешивалась в официальные отношения: дружба дружбой, а работа работой».

наверх ↑

BusinessClass - Октябрь 2009, №37

Подпишитесь на электронную версию