01/12/2009

Серьезный бизнес нуждается в серьезных исследованиях

В основе всякого успешного бизнеса можно найти хорошую идею, вовлеченность, настойчивость и последовательность. Вовлеченность и последовательность становятся источниками успеха, когда «человек с хорошими идеями» обладает информацией о целевых клиентах, рынке сбыта, рыночных тенденциях, потребностях потребителей и, не в последнюю очередь, о позиционировании конкурентов.

Именно на идее о том, что серьезный бизнес нуждается в серьезных исследованиях, основан принцип деятельности компании Magenta Consulting, которая с помощью команды профессионалов проявляет вовлеченность, настойчивость и последовательность на рынке консалтинговых услуг. Успех ее клиентов, тщательно выстроенные партнерские отношения, которые основываются на корректности, неоспоримом качестве и взаимной выгоде, позволяют сегодня говорить о том, что Magenta — первая 100-процентная местная компания, предоставляющая консалтинговые услуги, соответствующие международным стандартам и одновременно адаптированные к условиям местного рынка.

Энтузиазм и профессионализм

Magenta Consulting начала свою деятельность в 2006 году, когда команда энтузиастов с дипломами известнейших европейских университетов и опытом работы в местных и зарубежных консалтинговых агентствах положила начало компании, предоставляющей консалтинговые услуги в области стратегического маркетинга. Для начала был проведен ряд неплановых (заказных) исследований для нескольких лидеров местного рынка, в которых использовались такие методы как опросы, фокус-группы, тайный покупатель, отраслевой анализ и др. Одновременно с маркетинговыми исследованиями компания проводила также консультации в финансовой сфере: составлялись технико-экономические обоснования. Именно этот тандем между маркетингом и финансами стал основой для дальнейшего развития компании Magenta Consulting, что гарантировало значительные результаты ее клиентов, заинтересованных в развитии бизнеса. В компании уверены, что только постоянное развитие и совершенствование собственных услуг способствует развитию бизнеса своих клиентов, поэтому постоянно предлагают новые методы и решения для местного рынка. «В отношениях с клиентами, — говорят здесь, — самое главное соблюсти принципы доверия, взаимной выгоды, корректности и научной аргументации».

В 2007 году Magenta Consulting предложила стандартизированную услугу, адаптированную для местного рынка, — Magenta National Screening (основанную на методологии Omnibus), которая представляет собой ежеквартальное исследование на выборке 1400 респондентов. На данный момент это — самая большая выборка национального уровня. Респонденты — жители 24 городов, таким образом, исследования Magenta Consulting предоставляют самое широкое географическое покрытие. Само исследование включает три больших раздела: товары, услуги и медиа мониторинг. Компания проводит исследование по собственной инициативе, что позволяет включать в него и интересные вопросы социального характера. Более того, исследования проводятся 4 раза в год, вне зависимости от количества заинтересованных клиентов, что позволяет консалтинговому агентству анализировать большинство товаров и услуг в динамике в конце года. Для обеспечения методологической корректности менеджеры компании обсудили ее с наиболее известными специалистами в статистике и социологии из Молдовы, а также с иностранными партнерами.

Более того, в 2007 году Magenta Consulting — первая (и единственная на данный момент) местная консалтинговая компания — прошла аккредитацию ESOMAR (Европейская ассоциация маркетинговых исследований). Эта аккредитация подтверждает тот факт, что исследования, проводимые Magenta Consulting, соответствуют международным стандартам и этике.

На протяжении 2008 года были налажены отношения с наиболее значительными игроками местного рынка, практически изо всех отраслей промышленности. Более того, значительное количество исследований было проведено для иностранных транснациональных компаний.

О клиентах надо знать все…

Для того чтобы обеспечить лидирующую позицию компании Magenta Consulting на рынке консалтинга, в 2009 году команда Magenta продолжает разрабатывать новые услуги, и пакет Magenta National Screening пополняется новой услугой — психографическим портретом. Психографический портрет создается индивидуально для каждого брэнда, на основе ряда демографических вопросов и психологических тестов, валидированных и адаптированных под специфику местного населения. Другими словами, эти психологические портреты получаются точными и разрабатываются для потребителей каждой марки товаров в отдельности с учетом особых потребностей местного населения. Психографические портреты тщательно разрабатываются для каждого отдельного брэнда командой старших маркетинговых консультантов под руководством лицензированного за рубежом психолога.

С помощью этой услуги клиенты, помимо описания рынка, товаров, присутствующих на рынке, тенденций, получают возможность узнать больше о том, кому предназначается товар не только с точки зрения возраста, пола, образования, местности, но и с точки зрения того, что потребитель представляет собой как личность. Этот аналитический подход предоставляет клиентам возможность моделировать и продвигать свой товар, удовлетворяя потребности целевого потребителя.

Также в 2009 году Magenta Consulting проводит ряд исследований в области особенностей восприятия потребителя, что подразумевает дифференцирование брэндов как на уровне физических характеристик, так и на уровне ощущения, созданного товаром в сознании потребителя. Этот тип исследований находит свое применение в особенности в случаях, когда клиенты сталкиваются с проблемой защиты зарегистрированной марки или установления подлинности брэнда.

Помимо коммерческих проектов компания также участвует в социальных проектах. Так, в 2009 году команда Magenta Consulting провела первое национальное исследование e-Governance в соответствии со стандартами ЕС по исследованиям в области информационных и коммуникационных технологий. В то же время, ежеквартальные исследования Magenta National Screening содержат ряд вопросов социальной тематики. Результаты этих социальных опросов можно найти на официальном сайте компании Magenta www.consulting.md.

Более того, посредством данной публикации Magenta Consulting приглашает читателей предлагать идеи, вопросы, вызывающие особый интерес, посредством сайта компании. Наиболее интересные вопросы будут включены в Magenta National Screening, а результаты будут опубликованы на сайте компании и в СМИ.

… не говоря уже о собственном персонале

Из желания покрыть все организационные потребности нынешних и потенциальных клиентов, начиная с 2009 года, Мagenta Consulting предоставляет консультации в области человеческих ресурсов. Этот тип консультаций, с одной стороны, включает оценку человеческого потенциала с целью определения направлений дальнейшего развития, а с другой стороны, оценка проводится с целью отбора и рассмотрения вопросов о повышении персонала в должности. Помимо оценки человеческих ресурсов, одной из услуг, предоставляемых Magenta Consulting, является организационный диагноз.

Также в 2009 году компания ввела новую услугу — CATI (Computer-assisted telephone interviewing), что представляет собой опрос посредством компьютеризированных телефонных интервью. Кроме того, осенью этого года она начала проводить Интернет опросы.

Сегодня Magenta Consulting обслуживает как национальных лидеров, так и международные компании, которые заинтересованы в том, чтобы лучше знать особенности местного и зарубежного рынка, и не в последнюю очередь те компании, что заинтересованы в развитии собственного бизнеса. Вне зависимости от величины и известности нашего клиента, к его услугам результаты качественных и количественных исследований, которые соответствуют международным требованиям и адаптированы к специфике местных рынков.

2006 — неплановые исследования в области маркетинга и финансов для клиентов, заинтересованных в развитии бизнеса.

2007 — Magenta Consulting — первая местная консалтинговая компания, аккредитованная ESOMAR.

2007 — запущен Magenta National Screening, ежеквартальный опрос на выборке 1400 респондентов в 24 городах.

2008 — продуктивные взаимоотношения с отраслевыми лидерами.

2008 – введение наиболее эффективного программного обеспечения, предназначенного для сканирования и интерпретирования анкет

Бизнес отношения основаны на качестве, корректности и взаимной выгоде.

2009:

запускается психографический анализ потребителя. Этот тип анализа предоставляет нашим клиентам возможность моделировать и продвигать товары, удовлетворяя потребности целевого потребителя;
проводится ряд исследований в области особенностей восприятия потребителей; исследования, проводимые в целях подтверждения достоверности брэнда;
команда Magenta Consulting участвует в социальных проектах, проводимых по стандартам ЕС;
запускается услуга Организационного диагноза и проведения тренингов;

2009 – запускается услуга проведения опросов по методологии CATI

2009 – запускается услуга проведения опросов по интернету

Magenta Consulting опубликует результаты опросов, которые ответят на ваши вопросы социального характера.