01/04/2010

MOLDCELL чествовал своих послов

В ноябре 2009 года впервые в Республике Молдова была запущена программа Moldcell Ambassador. Это — долгосрочный проект, предназначенный коммерческим работникам киосков, магазинов и других торговых точек, которые вовлечены в продажу продуктов компании Moldcell.

Родика Вербенюк, руководитель отдела корпоративных коммуникаций Moldcell, сообщила нам: «Проект Moldcell Ambassador основан на концепции «Помоги мне помочь тебе». Эта бизнес–модель, основанная на партнерстве с другими экономическими агентами, способствует, кроме повышения уровня продаж Moldcell, развитию бизнеса наших партнеров, предлагая реальные возможности для финансового стимулирования их работников».

Для участия в программе руководители сети магазинов с помощью отдела продаж Moldcell могут активировать своим сотрудникам виртуальные счета Ambassador. Затем, при продаже продукта Moldcell, продавец отправляет SMS на номер 7272 с номером проданного и активированного пакета Alocard или YOYO и получает на свой виртуальный счет 10 леев за каждый номер. В начале следующего месяца, каждый участник проекта Ambassador получает общую сумму набранных за месяц денег.

16 февраля 2010 года 10 самым активным участникам Ambassador компания Moldcell вручила подарки: современные мобильные телефоны.

О сути программы, а также о системе продаж компании Moldcell в целом, мы беседуем с Баркыном Сеченом, директором по продажам Moldcell.

ВС: Господин Сечен, расскажите, пожалуйста, в чем заключается общая философия продаж Компании Moldcell?

БС: Философия продаж компании Moldcell полностью соответствует подходу нашего главного акционера — шведско-финской телекоммуникационной группы TeliaSonera — быть компанией, предоставляющей обслуживание мирового класса и доступнгой в любое время и в любом месте, а также обеспечить не только хорошее, высококачественное покрытие GSM-сети, но и обширную торговую сеть. Moldcell уже создал свою огромную экосистему, в рамках которой более 3000 жителей Молдовы из разных регионов получили работу, в том числе и благодаря компании Moldcell. В двух словах, наш подход к бизнесу заключается в расширении этой экосистемы, положительно влияющей на экономику страны.

ВС: Как появилась идея запуска такого проекта, как Moldcell Ambassador?

БС: Ранее у нас был похожий проект, адресованный внутренним представителям продаж. Сегодня же мы хотим привлечь всех людей, работающих в сфере продаж (киоски, продовольственные магазины и т.д.), чтобы они могли получить прибыль от этой системы мотивации. Концепция «Помоги мне помочь тебе» нам понравилась с самого начала. Я очень горжусь этим проектом, и сразу же после его внедрения мы стали получать много слов благодарности от участников: этим проектом мы практически дали им шанс увеличить свой доход во время кризиса. Нам приятно, что уже и наши конкуренты, и некоторые другие компании пытаются внедрить подобные проекты. В конечном итоге, выигрывают жители Молдовы, а Moldcell гордится тем, что прилагает все возможные усилия для достижения этой цели.

ВС: Кто может участвовать в данном проекте?

БС: На данный момент в проекте участвуют около 1500 продавцов киосков и магазинов, и мы хотим увеличить это число в 2010 году. Все эти люди могут участвовать и получать дополнительную прибыль от нашего проекта.

ВС: Пользуется ли проект популярностью среди продавцов? Как они отреагировали на программу?

БС: С приятным удивлением, я бы сказал. Ведь этот проект — новшество для них, так как мы являемся первой телекоммуникационной компанией, которая предоставила проект, адресованный продавцам продуктов Moldcell. Было зарегистрировано их активное участие. Не могу не отметить, что теперь продавцы наших товаров более мотивированы и информированы, когда речь идет о наших продуктах. Участники из регионов были очень рады узнать о запуске проекта, в котором и они могут участвовать.

ВС: Охотно ли шли на сотрудничество руководители розничной сети продаж?

БС: Мы заручились полной поддержкой со стороны руководителей сети магазинов, киосков и т.д. Мы убеждены в том, что таким образом они поддерживают своих сотрудников, у которых значительно улучшилась мотивация для работы в этой области. А это похвально, ведь, такая поддержка доказывает заботу и ответственность руководителей о своих подчиненных.

ВС: Каким будет следующий этап в развитии проекта Moldcell Ambassador? Будет ли он развиваться в дальнейшем?

БС: Конечно, у нас еще будет много сюрпризов для наших «послов», тех, кто доверяет нашей компании. Кроме того, мы собираемся увеличить количество участников проекта, чтобы члены нашей экосистемы получили хорошую финансовую поддержку.

ВС: Почему Вы назвали проект Ambassador?

БС: Мы пользуемся этим термином в компании, когда говорим о лояльных клиентах и партнерах, которые предпочитают услуги Moldcell, советуют пользоваться услугами именно этой компании своим клиентам, друзьям и родственникам. В связи с этим мы не стали придумывать нового названия, мы назвали проект так, как было уже принято — Moldcell Ambassador.

Любовь МЕТЛОВА,

продавец киоска (г. Кишинев):

«Это первый случай, когда оператор мобильной связи запускает программу, предназначенную нам, продавцам киосков. Это очень хорошая идея, я и многие мои коллеги уже участвуем в проекте».

Надежда ЧЕЛЕНГИР,

продавец киоска (г. Комрат):

«Я очень рада, что проект создан для коммерческих работников по всей стране, не только в Кишиневе. Я была удивлена тем, что оказалась среди самых активных участников! Нет слов: кроме возможности заработать деньги, я получила еще и новый мобильный телефон!».

наверх ↑

BusinessClass - Март 2010, №42

Подпишитесь на электронную версию