Доставка бывает разная: бесплатная и по Молдове

Доставка — шаг навстречу занятому потребителю. Однако действия игроков молдавского рынка напоминают известный танец: шаг вперед, два назад. 

Систематизируя информацию, полученную от игроков местного рынка, мы пришли к выводу, что доставка, несмотря на различные трудности и кризис, живет и даже пользуется динамически повышающимся спросом. Правда, не во всех направлениях. Для удобства читателя мы разделили ее на подвиды, которым дали условные названия, характеристику и поставили «диагноз».

— Доставка-почта или курьерская услуга в чистом виде

Анамнез: «Больше хлопот, чем заработка» — такой ярлык вешают на курьерские услуги в Молдове немногочисленные игроки местного рынка. Причем, в качестве корня всех бед они, не сговариваясь, называют стерео- типы местного населения.

Диагноз: между жизнью и смертью.

Перед открытием фирмы по пре-доставлению курьерских услуг директор Expres Soluţii Виктор Бакалым

внимательно изучил внутренний и внешний рынок доставки. При-меры Киева, Бухареста, Москвы показывали, что данная сфера достаточно прибыльная. Потому про-двигать свои услуги предпринима-тель стал с энтузиазмом, пятью курьерами и планами на покупку авто-парка и расширение штата. Со временем количество сотрудников снизилось до одного — скучающего, поскольку фирма уже второй год пребывает в состоянии анабиоза. «И дело не в жесткой конкуренции, а в отсутствии спроса как такового, — уверяет Виктор. — Причем, это продиктовано не дороговизной услуг. Тут проблема менталитета. Наши предприниматели думают: «что, я не смогу сам это отвезти?», или «а что, мне послать некого?»

«Люди действуют по привычке, — говорит руководитель онлайн-проекта dostavka.md Антон Шелин. — Если у них письмо или посылка небольших объемов, они обращаются к услугам Poşta Moldovei. Если же нужно доставить посылку большего объема и дальше, чем по городу, то везут сами или обращаются к знакомому водителю маршрутки «дяде Васе». И хотя он берет примерно столько же, сколько стоит услуга курьерской службы, сила привычки не позволяет им изменить свои стереотипы».

Полностью читайте  в номере журнала Business Class за сентябрь.

BusinessClass - Сентябрь 2011, №60

Подпишитесь на электронную версию

 Оставьте свои комментарии

* Автор:

* Комментарий:

* Комментарии не должны содержать нецензурные слова и выражения

* Код:

Отправить