x
Присоединяйся к нам
06/10/2017


SMM-продвижение: путь к клиенту открыт

SMM-продвижение: путь к клиенту открыт

Комментарии   |   Содержание выпуска



Как только социальные сети завоевали умы потребителей, бизнес понял, что он должен быть ближе к своим клиентам. А где они теперь? Подавляющая часть так или иначе вовлечена в соцсети. Специализированный маркетинг в социальных сетях продолжает помогать бизнесу расширяться, быть эффективными и привлекать новых клиентов. Тенденции в Интернет-рекламе все чаще связаны с соцсетями, поэтому social media marketing (SMM) становится все более востребованным.

Прозрачность соцсетей

Только в Facebook сейчас около 2 млрд зарегистрированных пользователей, в YouTube — 1 млрд. То есть значительная часть населения планеты (в первую очередь — платежеспособного) присутствует в соцсетях. И рост происходит постоянно.

Наиболее значимые тренды последнего времени — это прозрачность личной жизни любого индивида. Механизмы ее отслеживания, например, в Facebook уже привели к тому, что маркетологи полностью знают профиль любого человека, и реклама становится все более адресной.

Прозрачность соцсетей предполагает, что таргетирование вообще не проблема, и важной становится не широта охвата, а «точечность». Специалисты направляют рекламу таким образом, чтобы она совпадала с профилем интересов пользователя, и в результате отказы потенциальных клиентов сводятся к минимуму.

Любая компания теперь просто обречена присутствовать в соцсетях, т. к. подавляющее число платежеспособных клиентов также живет в виртуальном пространстве.

Присутствие компаний в соцсетях вполне может заменить сайт для некоторых видов бизнеса.

Это в первую очередь касается сферы услуг. Например, специалисты Bain&Company и Farfetch отмечают, что для Интернет-ретейлеров аккаунты в Instagram и других соцсетях — необходимое дополнение к торговым Интернет-площадкам, особенно что касается сегмента люкс. 70% всех покупок в этой сфере осуществляются после взаимодействия с продавцом в сети.

Соцсети внедряют не только возможности сообщать о новостях компании и мероприятиях, но и такие инструменты, как витрина, сообщения, рассылка и пр. Это ведет к тому, что новостная лента бренда во многом заменяет сайт.

«Соцсети —это «новый черный», — говорит Александр Канцлер, бизнес-тренер, эксперт в области SMM, основатель агентства #Diez (Украина). — Как черный цвет в одежде, который давно не выходит из моды, т. е. необходимость». Для бизнеса это такой инструмент, с помощью которого можно получить очень быстрый результат, даже не имея особого опыта.

Пока реклама в соцсетях стоит недорого, и даже обычный пост может сразу дать результат, если он ориентирован на определенную аудиторию. Но ситуация меняется, условия бесплатного продвижения ужесточаются.

Сейчас минимальный пакет услуг по SMM-продвижению в Молдове на 1 месяц стоит от 100 €. Стоимость растет в зависимости от качества и количества контента (текст, видео, live, дизайн и пр.), а также от объема рекламного бюджета (может быть неограниченным).

Самый меткий механизм продвижения?

Сейчас набирают популярность (вместо таргетированной рекламы) записи, которые встраивают в ленту новостей. Такая реклама похожа на обычные посты, благодаря чему она не вызывает явного отторжения.

«Мир перенасыщен информацией, и выбрать качественный ее источник сложно, — говорит Антон Пахотин, основатель компании GOsocial. — Самый ценный ресурс сейчас — это внимание, а за него надо платить. Именно внимание конвертируется в деньги, и это касается любых брендов. Уже развилась «баннерная слепота»: пользователи просто перестали замечать рекламу. Соответственно, необходим иной подход к продвижению».

Задача брендов сегодня — строить диалог с пользователем на его языке. Вместо конверсии, кликов и односторонних показов бренд выстраивает двустороннюю связь с клиентами — это комментарии, просмотры, репосты и т. д. Понятно, это требует вовлеченности и больших ресурсов, что вполне решаемо при помощи чат-ботов с искусственным интеллектом. Многие компании все чаще используют их, т. к. они способны заменить службу поддержки и решать проблемы пользователей. Кроме того, любая компания может отдать SMM-продвижение на аутсорсинг.

Полную версию статьи читай в октябрьском номере журнала Business Class!

наверх ↑

BusinessClass - 2017, №133


Подпишитесь на электронную версию






 Оставьте свои комментарии






* Комментарии не должны содержать нецензурные слова и выражения


code
Отправить


До нового номера 15 дн. 7 час.
BusinessClass 135
Конвертор
Погода
Рынки
 
20.3720
17.2229
0.2938
4.3962
0.6279
15.12.2017
+3° +1°
Dec 15
+12° +6°
weather
Dec 16
+13° +3°
weather
Dec 17
+4° -1°
weather
Dec 18
+2° -2°
weather
FTSE 100 7,453.48 0.0%
Dow Jones 24,386.03 +0.23%
Nasdaq 6,875.08 +0.51%
Nikkei 225 22,866.17 -0.32%
Консультанты
Задайте свой вопрос и узнайте мнение специалиста
Опрос
Где вы обычно покупаете авиабилеты?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Как часто вы меняете работу?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Каким должен быть пенсионный возраст?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Как вы ищете работу?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить