01/06/2010

Сорин Андрей: «Мы - команда мотвированных профессионалов»

Людмила АНДРОНИК

Banca Comercială Română Chisinau работает в нашей стране уже 12 лет и до недавнего времени больше концентрировал свою деятельность на корпоративном бизнесе. Недавний переезд в новое здание по соседству с нашей редакцией оказался хорошим поводом, чтобы пригласить на беседу господина Сорина Андрея, председателя правления BCR Chisinau и обсудить планы развития банка.

Интервью взяла Людмила АНДРОНИК

ВС: Недавний переезд в новое просторное здание является знаком того, что дела у банка идут хорошо?

СА: Переезд в новое здание свидетельствует, прежде всего, о наших планах по расширению присутствия в Молдове. В последнее время мы инвестировали более 25 млн евро в капитал, внедрение новых технологий и создание самых современных условий для работы наших сотрудников и обслуживания клиентов. На сегодняшний день мы обладаем самыми современными системами бэнкинга, а внутренние процессы были консолидированы таким образом, чтобы обеспечить наиболее эффективное управление ресурсами. Мы увеличили численность сотрудников с 90 до 125 человек и намереваемся укомплектовать в ближайшее время состав банка еще 25 профессионалами, продолжая инвестировать в тренинг и коучинг. Тем самым мы добьемся того, что команда BCR станет самой высокопрофессинальной во всей Молдове, и, думаю, нам эта задача под силу.

ВС: Прошлый год был не самым удачным для мировой и отечественной банковской системы. Какие именно факторы способствовали сохранению вами довольно стабильных позиций?

СА: Тот факт, что нам удалось удержать позиции на довольно изменчивом рынке и удержаться в намеченных параметрах, заслуга команды банка. Прошлый год потребовал от нас не только своевременной и правильной реакции на кризис, но и серьезной работы по интегрированию банка в систему Erste Group (Австрия). Это — лидер финансового сектора Центральной и Восточной Европы, насчитывающий 17 млн клиентов в 8 странах, поэтому интегрирование в его систему было непростой задачей. Это был серьезный проект, разделенный на 16 составляющих звеньев, внедрением которого занимались совместные молдо-румынские группы. Этими группами были отобраны и внедрены лучшие из существующих практик по основным пяти направлениям работы банка: корпоративный бэнкинг, ритэйл-бэнкинг, операции и ИТ, финансы и риски, управление и поддержка.

ВС: Вашими клиентами являются в основном малые и средние предприятия (МСП). Насколько сложно было работать с ними в кризисный период? Что вы предприняли для поддержания продуктивных отношений с клиентами?

СА: Хорошие отношения с клиентами становятся возможными, прежде всего, за счет хороших двусторонних коммуникаций на всех уровнях. Мы очень заинтересованы в своем сотрудничестве с МСП, которые составляют базис роста любой экономики. В рамках департамента corporate banking нашего банка есть специальная команда по работе с МСП, в обязанности которой входят отношения именно с данным сегментом клиентов. При работе с МСП мы намерены помочь клиентам в поиске наиболее удачных кредитных формул, основанных на резонных сроках и условиях, предоставлении карточных услуг, услуг Интернет-бэнкинга. Мы намереваемся и в дальнейшем поддерживать проекты в промышленности, инфраструктуре, услугах для населения и торговле.

ВС: Намереваетесь ли вы вести более агрессивную деятельность в Молдове?

СА: Молдова обладает достаточно высоким потенциалом роста, и нам, естественно, предстоит его валорифицировать. Для этого необходимы достаточно активные, я бы сказал, активные действия. Наша стратегия основывается на 5 элементах: коллеги, клиенты, компания, контакт с обществом и контроль. Мы — организация, состоящая из мотивированных профессионалов, и наша задача состоит в том, чтобы предоставлять клиентам наилучшие финансовые решения. При этом внутренние процедуры контроля призваны гарантировать эффективное управление всей организацией и достижение намеченных целей. У нас есть стратегия постоянного расширения сети, а также стратегия предоставления нашим клиентам ряда новых услуг, основанных на передовых технологиях. Мы продолжим внедрять лучшие банковские практики, обеспечивая достижение намеченных целей. Также мы активно поддерживаем и будем поддерживать контакт с общественным сектором по таким направлениям, как развитие образования, культуры, продвижение здорового образа жизни.

ВС: Мы знаем, что ваш банк проявляет достаточно высокий интерес к программам, связанным с кредитованием жилья. Эта тактика обусловлена успехом румынской программы «Первый дом», в котором вы участвуете самым активным образом?

СА: Мировая практика показывает, что возрождение экономики начинается, в первую очередь, с роста рынка недвижимости. Поэтому мы поддержим инициативу молдавских властей по внедрению программы «Первый дом». Тем более, что у нас есть серьезный румынский опыт. Там программа оценивалась примерно в 1 млрд долларов инвестиций, и BCR валорифицировал порядка 40% этого проекта. Этот опыт позволяяет нам говорить о том, что мы обладаем лучшими решениями для финансирования в недвижимость.

ВС: Есть ли у банка планы, связанные с кредитами в сфере ритэйла?

СА: Работа с системой ритейл-кредитования является одной из наших стратегических задач, поэтому, я уверен, мы достаточно скоро предложим нашим клиентам выгодные и привлекательные потребительские кредиты. Кроме того, мы намерены внести кредитные карточки и создать совместно с работодателями расширенные возможности для кредитования работников на основе зарплатных проектов. Но мы будем стимулировать не только кредитование, но и сбережения: например, мы недавно внедрили новую программу сбережений для пенсионеров, которая позволяет им получить дополнительный доход к пенсии.

ВС: Можете ли вы сказать о BCR, что он является самым надежным партнером для румынских инвесторов в Молдове?

СА: В последнее время наблюдается растущий интерес к Молдове со стороны инвесторов из Румынии и других европейских стран. Поэтому мы стараемся быть серьезным посредником на пути установления деловых отношений между иностранными инвесторами и молдавскими партнерами. Участвуем и организовываем сами круглые столы, бизнес-форумы, встречи деловых людей. Недавно мы также открыли специализированный офис, который будет предоставлять консультации всем иностранным бизнесменам и клиентам Erste Group, желающим расширить свой бизнес в Молдове.

ДОСЬЕ Business Class (по состоянию на 31.03.2010 г.)

Всего активов — 1780 млн леев

Всего привлеченных депозитов — 1481 млн леев

Всего выданных кредитов — 1227 млн леев

Ликвидные активы — 803 млн леев

Акционерный капитал — 342,75 млн леев

Количество клиентов: более 5000 физических и юридических лиц

Сеть: 3 филиала, 2 представитльства, 2 пункта продаж, 40 банкоматов

Территориальное присутствие: Кишинев, Бельцы

Инвестиции в 2009 году: 25 млн евро

Сорин АНДРЕЙ, председатель правления BCR Chisinau

Выпускник факультета экономики Ясского университета «А. И. Куза»

Прошел специализацию в университете г. Лиль (Франция).

В BCR работает с 1995 года, начинал в качестве экономиста, около 10 лет руководил различными региональными подразделениями BCR, в 2009 году назначен на нынешний пост

наверх ↑

BusinessClass - Июнь 2010, №45

Подпишитесь на электронную версию