x
Присоединяйся к нам
14/09/2017


10 качеств маркетолога, которые могут загубить компанию

10 качеств маркетолога, которые могут загубить компанию



1. Субъективность, предвзятость

Если маркетолог всегда судит по себе и не видит дальше своего носа, это может плохо закончится.

Он просто не имеет право жить в ограниченном мире. Работа-дом-работа ̶  уж точно не схема для маркетолога.

Как распознать это качество? Если вы слышали такие фразы, как «Я бы так не сделал», «А у меня раньше было по-другому», «Я так уже делал», тогда вы работаете с субъективным специалистом.

Как это качество может навредить? Просто не будет креативности, а выйти за рамки будет трудно. Ведь что-то оригинальное не рождается в обыденности.

На предложение сделать нативную рекламу в профессиональных СМИ маркетолог, рассуждая по собственному опыту, ответит, что их никто не читает. На идею разработать приложение под Windows Phone он скажет: «Вы с ума сошли, у всех же iPhone».

Ему ответят, что по этому направлению SEO-выдача «Яндекса» забита конкурентами и предложат использовать контекст. «По рекламе никто не кликает», — скажет Ваня. Он искренне убедит всех в том, что все эти идеи плохи.

Самое страшное, если такое качество присуще продуктологу. Хуже этого может быть только UX-дизайнер с любовью обо всём судить по себе. «Я никогда не кликаю по оферте, поэтому не разместил её текст на лендинге». Таких бы я вообще считал профнепригодными.

2. Безосновательное построение гипотез и догадок

Маркетолог не то чтобы судит по себе — он вообще непонятно откуда берёт выводы. Сообщества в соцсетях, конференции, видео, коллеги ̶  все сгодится. Подобную черту можно распознать по тому, как коллега ведёт себя в простой жизни. Например, судит о погоде по слухам, покупает биткоины, потому что все покупают, и так далее.

Такой человек просто полагается на чужой опыт и не делает собственных выводов.

3. Беспорядок в голове

Крупно не повезло, если у вас такой копирайтер. Что тут сказать — такой человек очень путается, вечно ошибается и не умеет концентрироваться на задачах. На его рабочем столе всегда хаос, который он элегантно прикрывает фразой про творческий беспорядок.

Напротив, заметить человека с порядком в мыслях можно, обратив внимание на то, как он опрятно одевается и как складывает документы. Как правило, телефон у такого сотрудника всегда лежит строго параллельно краю стола. И ноутбук. И блокнот. И стакан кофе. Конечно, это не стопроцентный признак, но зачастую это взаимосвязано.

4. «Псевдотрендовость» или сотрудник, который приезжает на работу на гироскутере

Цепляется за любую новинку. И наплевать, что ваш бизнес — это торговля бытовой химией для B2B, и наплевать, что в вашем Батайске о блокчейне знает только информатик в школе, и уж тем более всё равно, что в вашем сообществе в «Facebook» состоит 15 человек и все они — работники компании и ещё пара людей, которые уже давно за вами не следят.  «Опубликуем запись, пусть знают, что мы в теме».

Такоц человек свято верит в то, что так надо и так правильно. Чаще всего это качество идёт впридачу к бардаку в голове, и получается смесь маркетолога, которому абсолютно безразлично, как восприняли в группе его запись про спиннеры, которую он публиковал во время их прежней популярности.

Это могут делать только бренды первой величины и лишь тогда, когда все факторы говорят о том, что есть смысл цепляться за новинку.

Подобных товарищей можно отличить по склонности к типичным вещам: в одежде, аксессуарах, технике и даже направлениях мысли.

5. Панацея

Такой человек еще не знает, что 99,9% успеха достигается не за счёт какой-то прорывной идеи, а каждодневным трудом.

Человек генерирует идеи, каждая из которых направлена на коренной перелом бизнеса, но нет ни одной, которая была бы менее амбициозной, но зато реалистичной. Ещё одно проявление этой черты — излишний оптимизм: маркетолог согласен на убытки, искренне верит, что новая стратегия вот-вот сработает — нужно только дождаться и т.д.

6. Отсутствие самокритичности

Человек будет винить что или  кого угодно, но только не признает свою вину.

Идеальный способ бороться с проявлением подобного качества — создание персональной зоны ответственности, которая строго очерчивается в начале, а ещё лучше документируется. Как вариант — введение KPI.

Как выявить подобную черту у маркетолога? Во время испытательного периода дайте ему небольшое заранее невыполнимое задание, которое будет зависеть только от него. Всё сразу станет ясно.

7. Работа по клише

«Мы — динамично развивающаяся компания, уже десять лет на рынке...» и тому подобное. Узнаете? К сожалению, таких большинство. SMM-специалисты, копирайтеры, бренд-менеджеры и другие.

Это не только черта начинающих молодых специалистов, но, увы, и людей постарше. Как с этим бороться?. На самом деле, это как вкус в дизайне — приходит со временем и с пониманием, как всё работает.

8. Высокомерие, гордыня, снобизм

Ваня настолько крут, что размещаться в «Одноклассниках» для него — постыдное дело.

Эго мешает рассуждать рационально. Личность такого сотрудника накладывается на всё, чем он занимается: если СМИ для публикации — то только лидеры, если инфоповод — то только на всю страну.

Такому сотруднику тяжело что-то объяснить и предложить, так как пелена перед глазами мешает ему даже подумать о том, что кто-то другой может придумать что-то стоящее. Распознать таких очень легко при первом общении.

9. Боязнь совершать ошибки

Для того, чтобы маркетолог смело шёл вперед, необходимо одновременное совпадение множества благополучных факторов.

Есть очень много людей, которые боятся совершать ошибки. Отсюда и крайне осторожный маркетинг, который такие специалисты реализовывают.

Причины излишней осторожности часто кроются в недостаточной компетентности и профессионализме. Иногда дело в личных мотивах. Тут идут в ход рассуждения вроде «Мне нужно отрабатывать зарплату и не высовываться» или «В прошлый раз троих маркетологов уволили за провальный проект, я лучше придержу идеи».

Конечно, деятельность не может состоять только из рискованных проектов и смелых активаций — всё хорошо в меру. Основная задача руководства здесь — поощрять риск и обеспечивать непрерывное тестирование гипотез. Добиться этого сложно, но очень важно, если вы хотите достичь выдающихся результатов.

10. Трусость или мягкосердечность

Умение сказать «нет» генеральному директору на его новую идею. Способность поставить своё мнение наперекор настроениям и желаниям руководства — это вопрос здравомыслия, адекватной оценки и способности к принятию решений.

Разберем запутанный, но интересный пример: вы — обычный интернет-маркетолог, который получил установку привлекать рекламу через Instagram. Просто на очередном собрании руководства кто-то предложил такую идею. Между тем у вас есть всё: и стабильные каналы продвижения, и просчитанные параметры лидов, и настроенная аналитика.

Тем не менее пришло такое указание. Вы всё настраиваете, запускаете и видите цену лида в два раза выше, чем обычно вы тратите на одгом канале. Сообщаете об этом руководителю, на что он отвечает: «Нужно ещё». Что делать? Продолжать неэффективную рекламу и тратить бюджет впустую?

Нужно уметь сказать «нет». В этом случае вам либо приведут аргументы, с которыми вы искренне согласитесь, либо вы докажете свою позицию и в конце концов окажетесь правы.

Как бы то ни было, то, чем вы занимаетесь, — исключительно ваша зона ответственности. Поэтому принятие решений, делать что-то или нет, только на вашей совести.

А мягкосердечного сотрудника, который не умеет доказывать свои идеи, в конце концов обвинят в неудачах. И будут правы, потому что это он позволил на него надавить и не доказал свою позицию.

К конце концов, ищите не просто маркетолога, а зрелую личность с качествами, полностью соответствующими интересам компании. От личности маркетолога в большей степени зависит эффективность маркетинга. И чем амбициознее цели компании, тем внимательнее необходимо проводить анализ во время найма.

vc.ru

 

наверх ↑





 Оставьте свои комментарии






* Комментарии не должны содержать нецензурные слова и выражения


code
Отправить


До нового номера 10 дн. 22 час.
BusinessClass 134
Конвертор
Погода
Рынки
 
20.7843
17.6197
0.2966
4.4775
0.6651
20.11.2017
+3° 0°
Nov 20
+7° -1°
weather
Nov 21
+6° -1°
weather
Nov 22
+4° -1°
weather
Nov 23
+5° 0°
weather
ct//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> BBC - Error 500 : Internal Error blq.panelSrc
Консультанты
Задайте свой вопрос и узнайте мнение специалиста
Опрос
Где вы обычно покупаете авиабилеты?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Как часто вы меняете работу?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Каким должен быть пенсионный возраст?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить
Опрос
Как вы ищете работу?

Ваш вариант ответаАрхив
Отправить