Мировые тенденции
Главное преимущество вендинговой торговли — возможность организовать торговую точку, которая будет продавать товары или услуги «сама», без необходимости участия работника на месте продаж. Автоматы не ведают усталости. Они могут торговать сутками, не требуя зарплаты, выходных и больничных. Покупатели при этом получают возможность приобретения продукта быстро и просто, не расходуя времени на очередь и долгое обслуживание. Лояльность потребителей к вендингу во всем мире стремительно растет. Первые продающие автоматы появились еще в конце XIX в., а нечто подобное им существовало даже в Древнем Египте и Китае. В советской прессе первое упоминание о продающих автоматах относится к 1932 г. — о тех самых автоматах газированной воды. В Молдове пиковое их распространение пришлось на 80-е. Продающие автоматы можно услов но разделить на несколько категорий. Во-первых, торгующие продуктами питания. Современные технологии позволяют делать машины, которые продают практически любой продукт: от обычной банки с газировкой, стаканчика кофе или фасованного печенья до свежеприготовленной порции спагетти, причем начинку покупатель выбирает сам. Во-вторых, продажа штучных промышленных товаров: от средств личной гигиены до зонтов, галстуков, чулочно-носочных изделий… Третье направление — услуги. Здесь диапазон просто невероятен. Четвертое — развлечения вроде караоке-автоматов или автоматов с игрушками. Самыми распространенными считаются кофейные автоматы — это классика. Однако параллельно бизнес предлагает все больше креативных решений. Например, печать фотографий из соцсетей — в эпоху Instagram эта услуга становится трендовой. А как вам идея с автоматами-слипбоксами в аэропортах? За небольшую плату можно взять удобную капсулу и отдохнуть в ожидании вылета — это гениальное решение оценят все, кто знает, насколько утомительными могут оказаться несколько часов ожидания между рейсами. Удобство вендинга покоряет мир. Лидером тут считается Японии, плотность распространения автоматов в этой стране потрясающе высока — 1 устройство приходится примерно на 20 человек. В США — 1 на 40, в странах Западной Европы — 1 на 110. В сравнении с этим в большинстве постсоветских государств вендинговый бизнес пребывает едва ли не в зачаточном состоянии. К примеру, в России один автомат приходится более чем на 2 000 человек, у нас, вероятно, еще больше, хотя точных подсчетов или каких-то доступных исследований пока не было. По оценкам экспертов Berg Insight, в мире сейчас около 17 млн вендинговых автоматов, из которых, по данным Европейской ассоциации вендинга, в Европе (включая европейские страны СНГ) их 3,8 млн. По разным оценкам (Technavio, Transparency Market Research и др.), объем мирового рынка вендинга составил от $12,2 до 21,6 млрд, а среднегодовые темпы прироста от 5 до 38,2%. Такая разница в цифрах может объясняться тем, что аналитики по-разному ведут подсчет аппаратов в развивающихся странах, т. к. большая часть вендинга там находится в «серой» зоне. Это касается и Молдовы.

Полную версию статьи читай в номере апрель журнала Business Class !